Gustavo Ferrari Advocacia

IA

—

Atendendo

0

Encerrados

0

Permitidos

0

Bitrix pendente

0

Erros

0

Quem a IA responde

—

Bets autorizadas (lista da demanda)

Uma marca por linha (nome fantasia). A IA compara os nomes informados pelo lead com esta lista — edite aqui para incluir ou remover marcas, sem mexer no restante.

Gupshup (WhatsApp)

API Key

Número de origem (WhatsApp do negócio)

App Name (nome do app no Gupshup)

App ID (opcional — só p/ áudio)

Token do webhook (opcional — protege a URL)

URL de callback para colar no dashboard do Gupshup

—

Para responder, o Gupshup exige o número de origem e o nome do app (API v1). O webhook recebe as mensagens no formato Meta; o App ID só é usado para baixar áudios.

ChatGuru (envio das respostas)

API Key

Account ID

Phone ID

URL da API (servidor da sua conta)

Se preenchido, as respostas saem pelo ChatGuru (action=message_send) — o recebimento continua pelo webhook do Gupshup, inclusive o download de áudios. Deixe vazio para responder pelo próprio Gupshup.

Bitrix24 (CRM)

Webhook de entrada

Entidade

Cole a URL do webhook e os campos abaixo viram listas com as opções do seu Bitrix.

Categoria (pipeline)

Responsável (William)

Estágio: novo

Estágio: qualificado

Estágio: desqualificado

Estágio: análise humana

Campo da tag (opcional)

Campo do motivo (opcional)

SOURCE_ID (opcional)

OpenAI e prompt

Chave OpenAI

Prompt

Em atendimento

Contato	Telefone	Critérios	Msgs	Última

Conversa

Encerrados / IA desativada (classificados, takeover)

Contato	Telefone	Motivo

Fila do Bitrix24

Contato	Status	Tentativas	Último erro

Logs de erro

Quando	Contexto	Mensagem